يجب على المشترك أولاً استكمال نموذج طلب فحص العداد وتقديمه إلى أي من مكاتب خدمات مشتركين شركة ظفار للطاقة. بعد تقديم الطلب، يجب على العميل دفع 10 ريال عماني كرسوم فحص العداد وبعد ذلك سيتم إجراء عملية الفحص ومن ثم ستقوم خدمات المشتركين بشركة ظفار للطاقة بالتواصل معك بعد انتهاء عملية الفحص.
هناك نتيجتان محتملتان بعد الفحص:
- أن العداد يعمل بشكل صحيح ، وفي هذه الحالة لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة البالغة 10 ريال عماني ؛ أو
- وجود عيب في العداد نتيجة لسبب لا يعود إلى المشترك وعندئذ ستقوم شركة ظفار للطاقة باستبدال الوحدة على حسابها وسيتم إعادة الرسوم المدفوعة من قبل المشترك البالغة 10 ريال عماني .