في حال رغبة مالك المبنى بهدمه وإعادة بنائه، يجب عليه مراجعة قسم خدمة العملاء شخصيًا، مصطحبًا معه المستندات التالية:
*الملكية
* كروكي
* بطاقة الهوية أو جواز السفر
* فواتير المياه الصادرة للعقار (في حال وجود عدادات مياه بالعقار)
* نموذج رخصة هدم
* أوراق إجراءات الهدم
بعد تقديم هذا الطلب، سيتم إغلاق توصيلة الصرف الصحي تحت إشراف الشركة، وتعليق رسوم الصرف الصحي حتى اكتمال بناء المبنى الجديد. لإعادة توصيل المبنى بشبكة الصرف الصحي، يجب على مالك العقار إبلاغ قسم خدمة العملاء شخصيًا بطلبه.
وستقوم الشركة مرة أخرى بإرسال فريق تقييم من قسم الشبكات قبل إضفاء الطابع الرسمي على عملية إعادة الاتصال.
ملاحظات هامة:
- يجب على مالك العقار دفع رسوم إعادة التوصيل في حالة تلف التوصيل، وذلك حسب ما هو مذكور في طلبات التوصيل.
- يتوجب على المشترك التعاون مع الشركة وتقديم مستندات واضحة وصحيحة وكاملة حتى يتم إكمال الطلب بكفاءة ودقة.