تعديل او اضافه التوصيل الكهربائي
من أجل تعديل توصيل موجود، يجب على المشتركين ملء استمارة التوصيل وإرفاق الوثائق التالية:
- مخطط االعقار الكروكي
- ملكية االعقار.
- تفاصيل الاحمال الكهربائيه المطلوبه.
- البطاقة الشخصية للمالك.
- رسالة عدم ممانعة من قسم الشؤون الهندسية في البلدية .
- نسخة من رخصة كهربائي
هذه الخدمة متوفرة إلكترونيا.
تغيير موقع العداد
إذا كنت ترغب في تغيير موقع عداد الكهرباء إلى موقع مختلف، يرجى ملء استمارة الطلب في أحد مكاتب خدمات مشتركينا وتقديمها مع آخر فاتورة كهرباء مدفوعة. بعد الموافقة على الطلب، يدفع مقدم الطلب 15 ريال كرسوم تقديم الطلب.
فحص العداد
جب على المشترك استكمال استمارة الخدمة في أحد مكاتبنا وبعد ملء الاستمارة يدفع مبلغ 10 ريال عماني، وبعد الدفع، تبدأ عملية فحص العداد.
وسيقوم قسم خدمة المشتركين في نماء لخدمات ظفار ، بالتواصل مع المشترك بعد الفحص
هناك نتيجتين محتملتين للفحص:
- ذا كان العداد يعمل بشكل صحيح، فلا يحق استرداد مبلغ 10 العشرة ريالات المدفوعة مسبقا.
- إذا تبين من الفحص أن العداد في حاجة إلى إصلاح أو استبدال من دون أن يكون المشترك متسببا في ذلك، يتم اعادة مبلغ 10 ريال عماني المشترك وتقوم الشركة بإصلاح أو استبدال العداد.
تغيير اسم المشترك:
- في حال تغيير ملكية عقار، تطلب نماء لخدمات ظفار للطاقة استكمال استمارة الخدمة مع ارفاق نسخة من آخر فاتورة مدفوعة، ونسخة من الملكية الحديثة للعقار، والبطاقة الشخصية للمالك الجديد.
- لتغيير اسم المشترك من المالك إلى المستأجر (لإضافة إسم المستأجر إلى الفاتورة): تطلب نماء لخدمات ظفار للطاقة استكمال استمارة الخدمة مع ارفاق نسخة من عقد الإيجار والبطاقة الشخصية.
هذه الخدمة متوفرة إلكترونيا.
تغيير التعرفة
لتغيير التعرفة، تطلب نماء لخدمات ظفار استكمال استمارة الخدمة قبل ترتيب عملية الفحص. بعد الفحص، يقوم قسم خدمة المشتركين بالتواصل مع المشترك لإبلاغه بتغيير التعرفة بناء على عملية الفحص.
هذه الخدمة متوفرة إلكترونيا.
قطع التيار وإعادة التوصيل
للقطع المؤقت للتيار الكهربائي: يجب على المشترك دفع مبلغ 7.500 سبعة ريالات عمانية ونصف، إضافة إلى المبالغ المستحقة عليه، ثم سيتم تنفيذ القطع المؤقت للتيار الكهربائي من قبل طاقم الطوارئ في نماء لخدمات ظفار، ويجب على المشترك الاحتفاظ بالعداد حتى يحين وقت الحاجة إلى إعادة توصيل التيار الكهربائي وتقديم طلب الإعادة وكذلك الحفاظ على إيصال الدفع. ولترتيب إعادة توصيل التيار الكهربائي، يجب على المشترك دفع رسوم قدرها: 7.500 سبعة ريالات عمانية ونصف ، وسيقوم طاقم طوارئ نماء لخدمات ظفار بالترتيب لإعادة التوصيل.
القطع الدائم للتيار الكهربائي: من أجل إتمام عملية القطع الدائم للتيار الكهربائي، تطلب نماء لخدمات ظفار أن يقدم المشترك آخر قراءة للعداد وكذلك عليه دفع المستحقات المتأخرة و رسوم قطع التيار قدرها 7.500 سبعة ريالات عمانية ونصف، ثم سيقوم طاقم طوارئ نماء لخدمات ظفار بالانتهاء من فصل التيار الكهربائي